Pengiriman Menggunakan Grab, Pesanan Tokopedia belum Diterima

(Keluhan sudah diselesaikan)

Saya melakukan transaksi melalui Tokopedia pada tanggal 2 November 2017 dengan memilih pengiriman di hari yang sama menggunakan Grab. Setelah dikonfimasi penjual, Grab terlihat sudah mendapatkan driver, tetapi tidak lama kemudian ada pemberitahuan adanya kendala pengiriman dan diminta menghubungi Grab.

Esok harinya saya menghubungi call centre Grab dan diinformasikan akan ditelusuri serta saya diminta menunggu kabar dari Grab. Saya juga sudah menghubungi Tokopedia.

Sampai dengan surat ini saya kirimkan, keberadaan pesanan saya belum diketahui. Menurut penjual, barang sudah di pick up, sedang Tokopedia hanya mengatakan sedang dalam pengecekan.


Ira
ira.munthe@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)