.webp)
Keluhan
(Solved)Pada bulan Agustus 2017, saya membeli sebuah jam Seiko Prospex di Toko Machtwatch. Satu minggu setelah pembelian, jam yang dipakai harian itu sudah bermasalah, sering telat sekitar 30 menit.
Bahkan yang terakhir jam mati dan akan kembali berfungsi setelah dial pengatur menit diputar, hal ini terjadi beberapakali. Saya merasa kecewa karena jam yang umurnya baru beberapa minggu sudah mengalami kerusakan.
Toko Machtwatch yang menerima laporan saya hanya menawarkan untuk klaim garansi ke service center Seiko. Tetapi setelah diperbaiki selama beberapa minggu, ternyata masih mati.
Untuk itu saya meminta kepada Seiko indonesia untuk dapat mengatasi masalah ini dengan melakukan penggantian unit baru atau dilakukan refund.
Thomas
twbazz@yahoo.com
Jawaban
Toko Machtwatch sudah memberikan jam pengganti.
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
