Toko Buku tidak Informatif, Bonus Promo belum Diterima

(Permasalahan sudah selesai dengan baik)

Pada bulan Mei 2017, saya memesan buku-buku pelajaran di Mentari Book Store Bekasi melalui Whatsapp dan telah menyelesaikan pembayarannya dengan total pembelian sebesar Rp 4.930.000.

Semua buku telah diterima dengan baik pada bulan Juli 2017, namun sayangnya tidak ada pemberitahuan sebelumnya bahwa saya berhak menerima promo yang sedang berlaku saat itu, yaitu bagi pelanggan yang belanja diatas Rp 1 juta berhak menerima kartu anggota dan beberapa buku.

Saya telah beberapa kali menghubungi pihak toko, jawabannya antara lain adalah stok kamus kosong maupun alasan lain seperti akhir minggu ini akan dikirimkan, namun tidak pernah saya terima sampai saat ini. Mohon itikad baik Mentari Book Bekasi untuk segera merealisasikan janjinya.


Fransisca
yapcesca@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)