DetikNews
Selasa 26 September 2017, 18:41 WIB

Spam SMS Promosi yang Mengganggu

Kunardi - detikNews
Jakarta -
Keluhan
(XL Axiata sudah memberikan tanggapan)

Saya dan keluarga adalah pengguna setia layanan XL dengan tiga nomor berbeda. Belakangan ini kami terganggu dengan SMS spam dengan pengirim XLAXIATA, 99575 dan lainnya yang menawarkan berbagai promosi dari XL bukan dari pihak ketiga.

Sudah beberapa kali saya melaporkan hal ini ke CS XL melalui twitter @myxlcare dan hanya ditanggapi normatif, akan ditindaklanjuti, diberi nomor laporan yang tidak ada solusi sampai saya mengirimkan keluhan ini.

Salah seorang customer service melalui Twitter meminta saya kami untuk tidak sembarangan klik iklan ketika browsing. Padahal sudah jelas yang saya laporkan adalah layanan promosi dari XL, bukan dari lainnya.

Sudah sekian tahun kami tidak menerima SMS promosi jenis apapun ke nomor saya dan keluarga karena kami pernah mengajukan agar tidak menerima SMS Promosi apapun dari XL.


Kunardi
kunardikurniawan@gmail.com
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed