Tanggapan Bukalapak untuk Surat Pembaca Bapak Andre

Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Detik.com tertanggal 05 September 2017 yang ditulis oleh Bapak Andre perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul "Paket Wahana Dinyatakan Hilang", izinkanlah kami untuk memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Andre, kami telah melakukan konfirmasi kepada Bapak Andre secara langsung melalui telepon dan ditanggapi secara positif oleh Bapak Andre.

Terkait dengan permasalahan tersebut, transaksi telah kami selesaikan dan dana diteruskan kepada Bapak Andre selaku Pelapak di Bukalapak pada tanggal 6 September 2017 dan permasalahan telah terselesaikan dengan baik.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.


Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)