Tanggapan JNE untuk Keluhan Ibu Rini

Sehubungan dengan suara pembaca yang telah dimuat di Detik.com pada tanggal 18 Juli 2017 berjudul "Pesanan belum Diterima, JNE dan Elevenia Beda Informasi", kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Rini.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Rini untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.

Paket kiriman sudah dikembalikan kepada pihak pengirim pada tanggal 15 Juli 2017, serta pengembalian dana Ibu Rini sudah dilakukan oleh pihak Elevenia.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)