Tanggapan Sejasa.com untuk Surat Pembaca Pak Eko

Menanggapi surat pembaca yang telah ditulis oleh Bapak Eko dengan judul "Sudah Bayar Lunas melalui SejasaPay, Pesanan tidak Diselesaikan", kami ingin mengklarifikasi bahwa syarat dan ketentuan pada link www.sejasa.com/tnc mengalami perubahan.

Hal ini seiring bertambahnya fitur atau perubahan yang terjadi pada sistem Sejasa.com. Namun ketika Pak Eko membuat permintaan di Sejasa.com pada Jumat, 2 Juni 2017 pukul 08.27, berlaku syarat dan ketentuan yang lama.

Pada syarat dan ketentuan yang lama tidak ditemukan pengembalian SejasaPay sebesar 30% tersebut jika mediasi gagal ataupun perlindungan terhadap penipuan, oleh karena itu Sejasa akan mengembalikan dana tersebut sebesar 100%, yaitu Rp. 6.250.000.

Pengembalian dana tersebut telah dilakukan pada Selasa 15 Agustus 2017 sesuai dengan formulir yang sebelumnya telah diisi oleh Pak Eko dan dengan ini kasus dinyatakan selesai.


Christian Evander
Supervisor Customer Service Sejasa.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)