.webp)
Keluhan
Menanggapi keluhan Bapak Hendy yang tayang di media Detik.com pada tanggal 6 Juni 2017 yang tayang di media Detik.com tentang pernyataan "Deposit Pasca Bayar Smartfren Belum Dikembalikan", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Smartfren melalui team Premium Care sudah menghubungi pelanggan dan menjelaskan perihal permasalahan. Pelanggan juga sudah menerima dengan baik terhadap penjelasan serta kompensasi yang diberikan, serta mengucapkan terima kasih.
Atas ketidaknyamanan tersebut, kami mohon maaf. Sebagai operator data terdepan di Indonesia, Smartfren berkomitmen untuk memberikan layanan internet tercepat dan berkualitas kepada para pelanggan setianya.
Smartfren didukung jaringan customer care yang tersebar di kota-kota di Indonesia, atau melalui telepon ke 888 untuk pelanggan Smartfren dan 08811223344 dan 021-50100000 dari PSTN atau no selular lainnya
Ciba Gangga
Head of Public Relations
PT. Smartfren Telecom, Tbk.
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
