.webp)
Keluhan
Saya adalah pelanggan pasca bayar Smartfren dengan nomor 088212288997 sejak tahun 2012. Pada awal bulan Desember 2016, saya pergi ke Gallery Smartfren Taman Anggrek untuk melakukan pemutusan langganan karena Smartfren memutus sinyal CDMA yang membuat USB Device saya tidak berfungsi lagi.Sesuai persyaratan pemutusan, saya membayar tagihan berjalan. Tetapi dari sejak saat itu security deposit saya sebesar Rp 500.000 masih juga belum dikembalikan.
Berulangkali saya menghubungi Gallery dan customer service Smartfren, tetapi tidak ada penyelesaian hingga saat ini. Mohon pertanggung jawaban Smartfren, sinyal CDMA sudah ditarik tanpa pemberitahuan juga tidak ada program penukaran device untuk saya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Hendy
ndy_84@yahoo.com
087878977509
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
