Suara Pembaca

Tanggapan Bukalapak untuk Surat Pembaca Bapak Ganda

Evi Andarini - detikNews
Rabu, 19 Jul 2017 10:38 WIB
Foto: adv
Keluhan
Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Detik.com tertanggal 17 Juli 2017 yang ditulis oleh Bapak Ganda perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul "Ada Pelapak Fiktif, Bagaimana Tanggung Jawab Bukalapak?", izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Ganda dan menginformasikan perihal adanya upaya pembajakan yang dilakukan Pelapak dengan cara mengirimkan Link (Tautan) yang mengarahkan pembeli untuk mengisikan data-data User ID dan Password akun Bukalapak pembeli pada website yang menyerupai tampilan Bukalapak.

Saat ini dana dari transaksi tersebut sudah kami kembalikan ke saldo Bukadompet Bapak Ganda pertanggal 18 Juli 2017 dan dapat dipergunakan Bapak Ganda sebagaimana mestinya.

Kami sarankan agar kedepannya kepada seluruh pengguna Bukalapak, agar tidak mengisikan data-data User ID dan Password akun Bukalapak pada tautan dan/atau situs yang menyerupai halaman Bukalapak namun memiliki alamat berbeda.

Pastikan alamat yang Anda akses menggunakan domain Bukalapak.com dan diawali https://, seperti https://www.bukalapak.com, https://m.bukalapak.com, https://panduan.bukalapak.com, dan https://komunitas.bukalapak.com.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.


Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.