Kehilangan Barang di Bagasi Maskapai Batik Air

Kejadian ini dialami oleh adik saya yang melakukan penerbangan dengan maskapai Batik Air ID-6659 dari Lombok ke Jakarta pada hari Senin (03/07).

Setibanya di bandara Soekarno Hatta, adik saya memberi kabar kalau tasnya tidak ada di bagasi dan saya menyarankannya untuk melaporkannya ke bagian lost and found bandara.

Setelah melapor dan diberikan surat kehilangan dijanjikan akan disampaikan ke bagian bagasi. Pada tanggal 4 Juli 2017, tas tersebut diantarkan oleh kurir, namun isi ternyata di dalam sudah berubah dan ada banyak barang yang hilang di dalamnya.

Kurir tersebut memberikan informasi agar lapor ke lost and found. Tanggal 6 Juli 2017, saya melapor ke lost and found dan petugas meminta saya untuk melapor ke Lion Tower yang ada di Harmoni.

Esok harinya saya datang ke Lion Tower mengatakan bahwa kejadian tersebut menjadi tanggung jawab lost and found. Saya merasa kecewa karena Batik Air dan bagian lost and found saling lempar tanggung jawab.


Aditia
vd3l_good@yahoo.co.id
08111878989

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)