Tanggapan XL Axiata untuk Surat Pembaca Bapak Rizal

Menanggapi surat pembaca Pelanggan XL atas nama Bapak Rizal melalui suara pembaca Detik.com tanggal 14 Juni 2017 bertajuk "SMS Konten Aktif Tanpa Konfirmasi, Mohon Solusi XL", kami telah menyampaikan permohonan maaf.

Kami juga telah memberikan penjelasan dan solusi terkait keluhan pengurangan pulsa dan layanan konten berlangganan di nomor XL beliau. Bapak Rizal telah menerima penjelasan serta solusi yang kami sampaikan.

Peningkatan kualitas layanan akan terus kami lakukan. Perhatian Bapak Rizal sebagai pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai XL, silakan menghubungi 817, 021-57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, email ke customerservice@xl.co.id atau melalui Twitter @XLCare dan Facebook XLCare. Atas perhatian Bapak Rizal, kami ucapkan terima kasih.


Tri Wahyuningsih
General Manager Corporate Communication XL Axiata

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)