Uang sudah Masuk Mesin CDM, Saldo tidak Bertambah

Keluhan

Pada hari Jumat tanggal 14 April 2017, saya melakukan transaksi setoran tunai di mesin ATM BNI Mall Kota Kasablanka senilai Rp 1.600.000.

Ketika sedang memproses transaksi, mesin mengalami kerusakan. Uang saya sudah terlajur masuk dan saldo rekening tidak bertambah.

Saya sudah berkali-kali menghubungi customer service BNI dengan nomor laporan 11440436581. Customer service hanya meminta saya untuk menunggu dengan estimasi sampai tanggal 12 Juni 2017.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Akan tetapi sampai surat ini dikirimkan, BNI belum memberikan solusi atas kejadian ini. Mohon konfirmasi segera dan tindak lanjut secepatnya, terima kasih.

Dimas
thanosquad@gmail.com
081293555846

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda

Suara Pembaca

Uang sudah Masuk Mesin CDM, Saldo tidak Bertambah