Mengapa Proses Custom Clearance Bea Cukai Lambat?

(Bea Cukai sudah memberikan tanggapan)

Pada tanggal 26 April 2017, perusahaan saya PT Gunung Timur Limindo mengimpor barang dari China melalui DHL. Berdasarkan pengecekan, barang tersebut telah sampai di Jakarta pada tanggal 6 Mei 2017, selanjutnya masuk proses clearance di Bea Cukai pada tanggal 7 Mei 2017.

Akan tetapi sejak tanggal 8 Mei 2017 sampai dengan surat ini saya kirimkan, status barang di web tracking DHL masih 'clearance event'. Saya sudah menghubungi DHL dan juga membuat pengaduan ke Bea Cukai yang mendapat jawaban yang sama, yaitu barang masih dalam proses 'clearance event'.

Apa yang terjadi dengan proses custom clearance Bea Cukai sampai lama sekali? Mohon penjelasannya. Sebagai tambahan, perusahaan saya sudah beberapakali mengalami masalah yang sama, dimana proses custom clearance di Bea Cukai memakan waktu yang lama.

Kalau masalah tersebut dianggap hal yang biasa, jelas mengganggu kinerja perusahaan-perusahaan yang mengalami hal serupa dan juga menjadi preseden buruk bagi iklim dunia usaha, serta dipastikan tingkat kepercayaan klien dari perusahaan juga akan menurun.


Andy
pt.gunungtimurlimindo@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)