Sudah Melebihi Estimasi, Perbaikan Xperia belum Selesai

Pada tanggal 12 April 2017, saya datang ke service center Sony Xperia Plaza Marina Surabaya untuk melakukan perbaikan Xperia M5 dual saya yang tidak bisa membaca memory card, layar kadang redup tanpa setting dan sering panas.

Service centre Plaza Marina Surabaya mengatakan untuk perbaikannya akan dilakukan di service centre Ruko Galaxy Mall Surabaya dengan estimasi waktu 14 hari kerja, paling lambat 2 bulan.

Tanggal 18 April 2017, saya baru menerima email teleplan bahwa perbaikan sedang dilakukan. Tetapi link email dari teleplan tidak bisa dibuka, oleh karena saya menghubungi teleplan Jakarta dan diinformasikan bahwa smartphone akan ganti mesin.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, perbaikan belum selesai. Mohon kepastian kapan perbaikan smartphone saya akan selesai? Saya sangat butuh ponsel tersebut untuk alat komunikasi, terima kasih.


Dienda
dyndacahya@gmail.com
08970761882

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)