Pembelian Smartphone Online, Barang Belum Diterima

(Permasalahan sudah selesai dengan baik)

Saya membeli ponsel Xiaomi Mi 5 3/64 Silver dari pelapak 2 EP JKT di bukalapak.com pada tanggal 30 Maret 2017. Pesanan dikirimkan oleh pelapak menggunakan JNE Reguler. Tetapi sampai sekarang barang tersebut belum saya terima.

Customer Service JNE yang saya hubungi beberapakali mengatakan bahwa paket sedang menuju Palembang. Namun hingga saat ini, status pengiriman masih tidak jelas dan JNE cenderung mempersulit penyelesaian masalah ini.

Melalui Surat Pembaca ini, saya meminta kepada Bukalapak untuk mengembalikan dana saya ke bukadompet dan JNE menyatakan bahwa barang tersebut hilang agar Bukalapak dapat segera mengembalikan dana saya. Atas perhatian dan kerjasamanya saya ucapkan terima kasih.


Syahid
sad25kag@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)