Pelunasan Dipercepat, Refund Premi Asuransi Mobil Abda belum Diproses

Pada tanggal 20 Februari 2017, saya menghubungi Asuransi Abda Kelapa Gading untuk pengajuan refund premi. Petugas menyarankan menghubungi BII Finance di nomor 62300088 ext. 1209 untuk meminta konfirmasi atas pelunasan pinjaman saya.

BII Finance meminta saya untuk menghubungi BII Finance cabang Cibubur karena semua berkas ada di cabang dan BII Finance pusat tidak memiliki kewenangan untuk menyetujui pengajuan refund premi.

Saya langsung menghubungi BII Finance Cibubur di nomor 2906 2519, diinformasikan bahwa refund premi tidak bisa dilakukan walaupun saya melunasi pinjaman dipercepat dengan alasan premi sudah dibayarkan semua ke Abda.

Asuransi Abda yang saya hubungi bersedia membantu meneruskan pengajuan saya dengan mengirimkan persyaratan untuk disampaikan ke BII Finance agar ditindaklanjuti.

Menurut saya, surat pelunasan dari leasing sudah cukup sebagai bukti bahwa saya telah menyelesaikan kewajiban saya terhadap BII Finance. Adalah hak saya untuk memutuskan apakah pertanggunan asuransi mau dilanjutkan atau tidak.

Sampai dengan saat ini tidak ada kabar dari pihak Asuransi Abda, padahal sudah saya follow up beberapa kali. Mohon tanggapannya, terima kasih.


Agung
agunghot@gmail.com
081806811891

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)