Tanggapan JNE untuk Keluhan Bapak Papang

Kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Papang mengenai "Seharusnya Satu Hari Sampai, Paket Belum Diterima" melalui suara pembaca Detik.com pada tanggal 13 Februari 2017.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Papang untuk menjernihkan duduk perkaranya.

Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak.

Sesuai komitmen money back guarantee layanan YES (Yakin Esok Sampai) serta perbaikan layanan kepada pelanggan, kami telah menginformasikan untuk memproses pergantian ongkos kirim dapat dilakukan oleh pihak pengirim.

Selanjutnya paket kiriman telah diterima oleh Ibu Tutut pada tanggal 08 Februari 2017 pukul 11.53 WIB.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail: customercare@jne.co.id.


Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
JNE

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)