Tanggapan Smartfren untuk Surat Pembaca Bapak Harsya

Menanggapi keluhan Bapak Harsya di Detik.com tanggal 26 Januari 2017 dengan judul "Dapat Bonus Kuota Malam, Kuota Utama yang Terpotong", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Smartfren melalui team Premium Care sudah menghubungi pelanggan dan menjelaskan perihal permasalahan. Bapak Harsya juga sudah menerima dengan baik penjelasan yang diberikan, serta mengucapkan terima kasih.

Atas ketidaknyamanan tersebut, kami mohon maaf. Sebagai operator data terdepan di Indonesia, Smartfren berkomitmen untuk memberikan layanan internet tercepat dan berkualitas kepada para pelanggan setianya.

Kami juga didukung jaringan costumer care yang tersebar di kota-kota di Indonesia, atau melalui telepon ke 888 untuk pelanggan Smartfren dan 088-11-22-33-44 dan 021-50100000 dari PSTN atau no selular lainnya.


Ciba Gangga
Head of Public Relations
PT. Smartfren Telecom, Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)