Dapat Bonus Kuota Malam, Kuota Utama yang Terpotong

(Smartfren sudah memberikan tanggapan)

Pada tanggal 23 Januari 2017, tengah malam saya bermaksud menggunakan kuota bonus malam Smartfren. Sesuai arahan call centre, saya mematikam paket data dan menghidupkannya kembali pada pukul 01.07 AM.

Setelah itu saya langsung menggunakan Andromax E2 sebagai modem. Belum lama saya menggunakannya, saya melakukan penegecekan dan ternyata yang berkurang adalah kuota utama.

Hal ini sudah saya sampaikan melalui twitter ke @smartfrencare, namun tidak ada tanggapan yang serius. Walaupun tidak banyak, saya meminta ganti rugi.

Sebelumnya saya pernah mengalami kejadian pulsa terpotong, saya komplain, tapi tidak ada penyelesaian yang diberikan oleh Smartfren.


Harsya
harsya@sportku.com
081316897997

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)