Upgrade Kartu Kredit, Janji Cashback tidak Diberikan

Saya mendapat penawaran dari HSBC untuk upgrade kartu kredit gold menjadi platinum cash back dengan janji cashback sampai 25% untuk transaksi online, shopping dan resto.

Pada tanggal 22 November 2016, saya melakukan transaksi di ebay.com, dengan pembayaran melalui paypal sebagai gateway dan sukses.

Namun cashback yang dijanjika tidak muncul dan dijanjikan paling lambat akan diterima dalam waktu 2 bulan sejak transaksi.

Tanggal 25 Januari 2017, diinformasikan bahwa transaksi di ebay tidak tergolong transaksi online dan sepertinya pihak HSBC cenderung lepas tangan dan menyalahkan nasabah.

Padahal sebelumnya agen HSBC menyatakan bahwa transaksi di ebay juga merupakan transaksi online. Namun mengapa saat ini dinyatakan bukan transaksi online?


Wayudin
wayudin.wen@gmail.com
0819636686

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)