Penjelasan Bukalapak untuk Surat Pembaca Bapak Azis

Sehubungan dengan Surat Pembaca Bapak Azis di Detik.com (27/01) perihal transaksi di Bukalapak yang berjudul "Transaksi Online Dibatalkan, 26 Hari Menunggu Refund", izinkan kami membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Azis, kami sudah menghubungi pihak bank terkait untuk melakukan refund dana ke limit kartu kredit beliau.

Hal ini kami sudah sampaikan ke Bapak Azis, sehingga refund dana masih dalam tahap proses oleh pihak bank bersangkutan. Hal ini ditanggapi positif oleh Bapak Azis sehingga masalah ini sudah terselesaikan dengan baik.


Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja.

Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.


Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)