Tanggapan GO-JEK Indonesia untuk Surat Bapak Anwar

Bersamaan dengan surat ini, kami ingin mengucapkan terima kasih atas kerja sama yang terjalin dengan baik selama ini antara GO-JEK Indonesia dengan Detik.

Terkait dengan surat Bapak Anwar dengan judul "Kiriman GO- SEND belum Sampai, Customer Service tidak Responsif" di Detik.com (04/01), kami ucapkan terima kasih untuk laporan perbuatan tidak menyenangkan seorang oknum mitra driver.

Kami telah berkomunikasi dengan beliau dan telah menyelesaikan insiden dengan baik. Bapak Anwar juga telah menganggap permasalahan ini selesai.

Bagi GO-JEK, kepuasan pelanggan adalah salah satu fokus utama kami. Oleh karena itu, GO-JEK tidak dapat mentolerir insiden seperti ini dan akan mengambil tindakan tegas terhadap oknum driver berupa pemutusan hubungan kemitraan.

Bila ada pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut, redaksi Detik dapat menghubungi saya Rindu Ragilia, PR Manager GO-JEK Indonesia melalui email di rini.widuri@go-jek.com.

Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih


Rindu Ragilia
PR Manager GO-JEK Indonesia

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)