.webp)
Keluhan
Menanggapi keluhan Bapak Dani di media Detik.com (20/12) dengan judul "Modem Tidak Menyala, Kecewa Layanan Purna Jual", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Smartfren melalui tim Premium Care sudah menghubungi pelanggan dan menjelaskan perihal permasalahan pelanggan. Saat ini unit MiFi Andromax telah diterima oleh pelanggan.
Dengan demikian Bapak Dani sudah dapat menikmati kembali jaringan 4G LTE Advanced terluas dari Smartfren dan sudah menerima dengan baik penjelasan serta solusi yang diberikan. Atas ketidaknyamanan tersebut, kami mohon maaf.
Smartfren berkomitmen untuk memberikan layanan internet tercepat dan berkualitas dengan didukung jaringan costumer care yang tersebar di kota-kota di Indonesia.
Pelanggan juga dapat menghubungi melalui telepon ke 888 untuk pelanggan Smartfren dan 088-11-22-33-44 dan 021-50100000 dari PSTN atau nomor selular lainnya.
Ciba Gangga
Head of Public Relations
PT. Smartfren Telecom, Tbk.
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
