Keluhan
Saya adalah nasabah setia Bank BNI Cabang Thamrin, namun selalu bertransaksi di BNI Cabang GKBI Sudirman karena satu wilayah dengan kantor saya.Hari ini sekitar jam 2 siang, saya mengambil uang sebesar Rp 2.500.00. dan langsung menyetor sebanyak Rp 1.050.000 ke Bank BCA yang hanya berjarak 15 meter dalam satu lantai. Namun 1 lembar pecahan Rp 100.000, ditolak karena diduga palsu.Saat itu juga saya kembali ke Teller BNI untuk menukarkan uang palsu ini, namun saya dikecewakan dengan tidak diterimanya uang tersebut dengan dalih telah meninggalkan teller (walaupun hanya 5 menit). Dalih lain oleh salah satu atasan teller tersebut adalah saya tidak memeriksanya dahulu sebelum meninggalkan teller.Apakah saya harus memeriksa uang tersebut dengan selalu bersikap curiga bahwa uang dari BNI tersebut selalu saya duga palsu? Atau saya percaya dengan kredibilitas bank tersebut sehingga saya yakin uang saya aman dan selalu dijamin asli? Apakah orang awam seperti saya harus mempelajari mendeteksi uang palsu?Tapi apa daya perdebatan saya selalu dimentahkan dengan dalih "telah meninggalkan teller." Akhirnya saya tambahkan Rp 100.000 asli untuk teller tersebut karena telah berhasil merugikan saya dan waktu saya.(leo@knoc.co.id)nomor rekening pada redaksi Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(nrl/)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.