.webp)
Keluhan
Menanggapi keluhan Bapak Yohan yang tayang di Detik.com (02/10) dengan judul "Nomor Seluler Bermasalah Setelah Migrasi ke 4G LTE", kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.Smartfren melalui team Customer Service sudah menghubungi pelanggan dan menjelaskan perihal permasalahan pelanggan. Saat ini pelanggan sudah dapat menikmati jaringan 4G LTE Advanced Smartfren.
Pelanggan sudah menerima dengan baik penjelasan serta solusi yang diberikan. Atas ketidaknyamanan tersebut, kami mohon maaf.
Sebagai operator data terdepan di Indonesia, Smartfren berkomitmen untuk memberikan layanan internet tercepat dan berkualitas kepada para pelanggan setianya.
Kami didukung jaringan costumer care yang tersebar di kota-kota di Indonesia, atau melalui telepon ke 888 untuk pelanggan Smartfren dan 088-11-22-33-44 dan 021-50100000 dari PSTN atau nomor selular lainnya.
Ciba Gangga
Head of Public Relations
PT. Smartfren Telecom, Tbk.
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
