Kecewa Layanan Internet yang Ditentukan Manajemen Apartemen

Saya adalah tenant di Cinere Bellevue Suites Apartment yang kecewa akan penyediaan layanan internet dan TV kabel di unit apartmen tersebut.

PT Mega Pesanggrahan Indah atau Megapolitan Developments sebagai pengelola Cinere Bellevue Suites Apartment tidak menyediakan layanan internet dan TV kabel sebagai fasilitas.

Tetapi mengharuskan kami untuk berlangganan TV kabel dan internet dari provider Winet. Kami merasa seperti 'dipaksa' oleh pihak manajemen.

Manajer gedung menyarankan kepada kami melayangkan surat ke pihak manajemen untuk menerangkan keberatan kami menggunakan layanan bundling internet dan TV kabel Winet.

Setelah kami layangkan surat tersebut, balasan yang disampaikan adalah sudah ada "Kontrak Eksklusif" antara PT Mega Pesanggrahan Indah dan Winet.

Kami menghormati kontrak eksklusif tersebut, namun keberatan dengan mahlanya biaya berlangganan sebesar Rp 650.000 per-bulan yang hanya mendapatkan kecepatan 6 Mbps ditambah 30 channel dimana 17 diantaranya adalah siaran TV lokal.

Sebagai pemilik unit saya merasa hak kami untuk memilih penyedia jasa layanan internet dan TV kabel lain diabaikan oleh pihak manajemen Apartmen Cinere Bellevue

Sebagai tambahan, buruknya sinyal handphone di dalam apartemen dan tidak adanya layanan telepon landline amat menyulitkan kami apabila ada kebutuhan yang mendesak.


Putri
ekputri@gmail.com
085920559231

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)