Tanggapan Commonwealth Life untuk Surat Bapak Maulana

Berkenaan dengan surat Bapak Maulana yang dimuat di Detik.com dengan judul "Program Asuransi Sudah Berakhir, Dana Masih Didebet", pada tanggal 3 Agustus 2016, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Sebagai tindak lanjut dari permasalahan tersebut, kami telah menghubungi langsung Bapak Maulana dan memberikan solusi terbaik dengan melakukan pengembalian dana premi sesuai dengan jumlah dana sebelumnya yang terdebet ke kartu kredit Bapak Maulana.

Hal ini sudah kami jelaskan kepada Bapak Maulana dan yang bersangkutan telah menerima solusi ini dengan baik. Kami juga ingin mengucapkan terima kasih atas masukan dan kepercayaan Bapak Maulana yang telah menjadi perhatian kami untuk meningkatkan pelayanan di Commonwealth Life.

Demikian surat ini kami buat, mohon kerjasamanya untuk dapat dimuat detiknews sebagai tanggapan resmi Commonwealth Life atas penyelesaian permasalahan. Atas perhatian dan kerjasama yang baik kami ucapkan terima kasih.


Dekih Sofyan Budiman
Head of Marketing
Commonwealth Life

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)