Pesanan Popok Bayi Tak Kunjung Diterima, Refund Lama

Saya melakukan pembelian Pampers di Lazada senilai Rp 94 ribu dengan nomor pesanan 337517827 sejak tanggal 13 Juli 2016.

Lazada sudah mengirimkan sms pada tanggal 14 Juli 2016, bahwa barang siap kirim dan akan tiba 1-2 hari setelah sms tersebut. Namun, sampai tanggal 19 Juli 2016 barang tidak pernah sampai.

Saya melakukan komplain melalui chat dan email Lazada, namun hanya mendapat janji akan dikirimkan esok hari tanpa ada relisasi.

Karena tak kunjung sampai, akhirnya saya mengajukan refund. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, refund belum saya terima. Lazada terkesan mempersulit proses refund dengan berbagai alasan.


Aditya
adityabr@hotmail.com
081279510824

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)