Kartu Kredit Sudah Ditutup, Masih Muncul Tagihan

(Permasalahan sudah selesai dengan baik)

Saya seorang pemegang kartu kredit BNI sejak tahun 2006. Pada awal tahun 2009, saya sudah menutup kartu tersebut dan telah dipotong oleh customer service BNI.

Menurut BI checking (SID) per tanggal 17 Juni 2011, saya dinyatakan tidak ada tunggakan. Namun pada BI checking (SID) per tanggal 17 Mei 2016, BNI menyatakan kondisi 5 dengan tunggakan sebesar Rp. 452.166.

Pada tanggal 17 Mei 2016, saya sudah berusaha komplain ke BNI cabang Basuki Rahmat Malang, namun customer service tidak bisa memberikan solusi dan hanya mengarahkan ke BNI Card Center Surabaya.

BNI Card Center Surabaya hanya menelepon dan memaksa saya untuk melunasi tunggakan yang saya tidak pernah merasa miliki.

Saya minta pihak BNI segera menerbitkan Surat Keterangan Lunas dan menyelesaikan masalah ini secara langsung, bukan hanya melalui telepon.


Guruh
guruhekoprasetyo@gmail.com
085692924488

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)