Penjelasan BRI untuk Surat Saudara Dharmawan

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Saudara Dharmawan alami berkenaan dengan surat pembaca di detik.com pada tanggal 24 November 2015 dengan judul "Masuk Kolektibilitas 5 Tanpa Ada Surat Peringatan".

Terkait permasalahan tersebu, dengan ini kami sampaikan, bahwa dalam setiap Business Process, Bank BRI selalu berpedoman pada ketentuan sebagaimana yang telah ditetapkan oleh pihak regulator.

Selanjutnya dapat kami sarankan agar saudara melakukan diskusi dengan BRI unit kerja terkait, mengingat nomor kontak saudara yang tersedia tidak bisa kami hubungi. Kami juga kesulitan menghubungi saudara karena saudara tidak menyebut unit kerja BRI dimana saudara mengambil fasilitas kredit.

Sebagai bank komersial terkemuka, Bank BRI terus berupaya meningkatkan pelayanan terhadap para nasabahnya, BRI senantiasa menampung dan merespon keluhan nasabah, demi tercapainya pelayanan yang prima dan konsisten.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran yang ingin disampaikan, Saudara dapat menghubungi Customer Service kami yang akan selalu membantu, melalui layanan 24 jam CallBRI 14017/500017/021-57987400.


Hari Siaga Amijarso
Corporate Secretary
PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)