Kecewa Proses Penghapusan Iuran Tahunan Kartu Kredit

(Keluhan sudah ditanggapai dengan baik)

Pada tanggal 5 Oktober 2015, saya menghubungi call centre OCBC NISP perihal penghapusan iuran tahunan kedua kartu kredit saya dengan nomor laporan 20151005232.

Petugas menjanjikan akan dikreditkan kembali iuran tahunan kartu kredit jika melakukan transaksi sebesar minimal Rp 500 ribu dan prosesnya memakan waktu beberapa hari kerja.

Tanggal 10 Oktober 2015, saya melakukan transaksi berbelanja sebesar Rp 520 ribu. Untuk kartu kredit OCBC NISP Solid Titanium, iuran tahunan telah dikreditkan. Sedangkan untuk kartu kredit Platinum, sampai dengan surat ini saya buat belum ada pengembalian iuran tahunan.

Beberapa kali saya menghubungi call centre OCBC NISP dan hanya dijanjikan untuk mempercepat proses pengembalian iuran tahunan. Apakah proses pengembalian iuran tahunan memakan waktu sampai berbulan-bulan?  Mohon tanggapan pihak OCBC NISP. Terima kasih.


Purnawarman
purnawarman.mtes@gmail.com
08174904869

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)