Keluhan Layanan Purna Jual Notebook Asus

Perihal surat tanggapan Asus yang dimuat di Detik.com (04/06) untuk surat saya yang berjudul "Layanan Purna Jual Notebook ASUS Mengecewakan" (26/05), sampai saat ini belum belum selesai.

Pada tanggal 27 Mei 2015, perwakilan Asus Indonesia, Bapak Octavianus Raharjo melalui email dan telepon menghubungi saya bahwa perpanjangan garansi notebook saya mendapatkan persetujuan.

Semua persyaratan sudah diterima dengan baik pada tanggal 22 Juni 2015 oleh beliau dan saya dimohon untuk menunggu informasi selanjutnya.

Karena sudah terlalu lama , saya menanyakan berulang kali ke call centre Asus Indonesia dan juga mengirimkan email kekecewaan saya (27/07) yang langsung saya tujukan ke BapakOctavianus R selaku contack person Asus Indonesia.

Tetapi hingga ditulisnya suara pembaca ini, Asus Indonesia belum menyelesaikan masalah dan telah melanggar Hak Konsumen, karena menjual produk tidak sesuai yang dengan apa yang dijanjikan.


Budi
Bogor Baru, Bogor
budis3007@gmail.com
08161980617

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)