Koneksi Wifi Sering 'Limited', Kecewa Layanan Microsoft

(Keluhan sudah ditanggapi dengan baik)

Saya adalah pengguna software asli Microsoft Windows 8.1, dimana Windows 8 ini bermasalah dengan koneksi internet wifi.

Status yang muncul sering limited dan tidak bisa mengakses internet. Berdasarkan survey, banyak sekali keluhan mengenai masalah ini dan trouble shootingnya.

Trouble shooting memang berhasil tapi hanya berjalan 1-2 minggu kemudian limited lagi dan kalau sudah limited kembali, trouble shooting yang sudah kita lakukan tidak dapat digunakan lagi.

Saya sudah menghubungi Microsoft Indonesia (21/08), tetapi petugas terkesan mencurigai saya sebagai pengguna Windows bajakan.

Setelah berusaha keras meyakinkannya, petugas memberikan solusi yang sudah saya praktekkan tetapi tak menyelesaikan masalah.

Setelah itu saya diminta untuk komplain ke provider internet yang sebenarnya tidak bermasalah. Ini harusnya masalah besar yang harus diselesaikan oleh Windows.

Bagaimana bisa diselesaikan kalau customer service saja bingung dan asing mendengar masalah ini?


Erick
Jl Bisma, Jakarta Utara
yonathanerick@yahoo.com
081808000022

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)