.webp)
Keluhan
Saya adalah pengguna baru Kartu Halo Corporate Telkomsel dari Bank Swasta di Medan. Saat kartu diaktifkan saya langsung membeli paket internet ultima 1,6 GB.Namun setelah beberapa hari paket tersebut telah habis kuotanya dan saya berniat membeli paket Halo My Plan Rp 80 ribu.
Transaksi saya lakukan melalui aplikasi My telkomsel, tetapi muncul notifikasi yang menyatakan bahwa transaksi tidak bisa dilakukan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Tetapi paket tersebut tidak bisa langsung aktif, harus menunggu 1 hari kerja. Padahal saya sangat membutuhkan paket internet tersebut untuk urusan pekerjaan.
Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, paket tersebut masih belum aktif. Hal ini sudah saya laporkan ke call centre 133. Saya merasa sangat kecewa dengan lamanya proses pengaktifan.
Hendrawan
Jl Bulutangkis, Medan
raytop@gmail.com
08115021834
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
