Kecewa Klaim Garansi Galaxy ACE 3

Pada bulan Juni 2014, saya membeli handphone Samsung Galaxy ACE 3. Bulan Oktober 2014, saya membeli Samsung Galaxy S5 dan ACE 3 saya simpan.

Satu bulan kemudian, ketika hendak menggunakannya lagi ternyata Galaxy SCE 3 tersebut tak bisa dicharger.

Oleh karena itu, saya bawa ke Samsung Service Center ITC Cempaka Mas, menurut petugas telah terjadi "short" pada komponennya sehingga unit harus ditinggal untuk diperbaiki.

Esok harinya saya dihubungi petugas service centre yang menginformasikan bahwa garansi void karena telah berjamur yang disebabkan pernah terkena air dan dikenakan biaya Rp. 750.000.

Mengapa ketika dilakukan pemeriksaan awal dan dibongkar tidak ditemukan adanya jamur? Terlebih lagi, unit tersebut saya simpan rapi dalam kardusnya dan sebelumnya tidak pernah terkena percikan air.

Unit apartemen saya juga tidak lembab dan tidak ada kebocoran air. Saya menggunakan handphone merek Samsung sejak model black-white.

Apakah dengan kecanggihan sekarang, unit samsung harus disimpan dalam lemari yang dilengkapi dengan kapur barus penyerap udara lembab?


Hari
Taman Harapan Baru, Bekasi
hariwhyd@yahoo.com
081310836022

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)