Tanggapan Xiaomi atas Surat Pembaca Bapak Frenky

Berikut kami sampaikan informasi terkait dengan surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Frenky dan dimuat di Detik.com (11/11) mengenai kekecewaan terhadap produk Xiaomi Redmi 1S yang dibeli di Lazada.

Sebelumnya, kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Frenky telah memilih produk Xiaomi. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Frenky.

Terkait masalah ini, Xiaomi telah menghubungi Bapak Frenky dan menawarkan solusi untuk mengganti Redmi 1S Bapak Frenky dengan yang baru.

Bapak Frenky menerima dengan baik solusi dari kami dan penggantian produk tersebut dijadwalkan akan tiba dalam 2-3 hari kerja.

Terima kasih sekali lagi atas masukan Bapak Frenky terkait hal ini. Kedepannya kami akan menjadikan ini sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.


Steve Vickers
Xiaomi General Manager, SEA

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)