Tanggapan PermataBank untuk Surat Bapak Dedi

Berkenaan dengan Surat Bapak Dedi yang berjudul "Belum Sebulan, Permata Menagih Cicilan Pinjaman", di Detik.com, 27 Juni 2014, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dan telah menghubungi Bapak Dedi pada tanggal 2 Juli 2014 untuk menyampaikan klarifikasi terhadap permasalahan yang terjadi.

Dalam hal ini, PermataBank telah menyetujui dilakukannya perubahan tanggal penagihan untuk cicilan pertama program pinjaman tunai Permata kartu kredit nasabah.

Bapak Dedi dapat memahami penjelasan yang disampaikan dengan baik. Kami mengucapkan terimakasih atas masukan dan saran yang kami terima, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank.

Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.


Leila Djafaar
Executive Vice President Head
Corporate Affairs PermataBank

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)