Janji Marketing Indovision Tak Sesuai Kenyataan

Saya adalah pelanggan TopTV yang dihubungi oleh marketing Indovision (30/05) yang memberitahukan promo dibukanya semua channel selama 2 bulan jika pindah ke Indovision paket Mars atau Venus.

Disebutkan pula bahwa saya bisa kembali menjadi pelanggan TopTV setelah masa promo berlalu dan peralihan paket akan dimulai pada tanggal 5 Juni 2014.

Tetapi setelah saya menyetujui berlangganan paket Mars, ternyata sampai dengan tanggal 6 Juni 2014, promo tersebut tidak kami terima.

Kami telah melaporkan hal ini ke call center indovision Jakarta dan disuruh menunggu 1 x 24 jam, namun sampai dengan waktu tersebut, promo belum aktif.

Dan setelah beruangkali menghubungi tanpa ada solusi, saya memutuskan untuk kembali berlangganan TopTV. Ternyata saya dikenakan charge sebesar Rp 150 ribu. Hal ini berlawanan dengan yang disampaikan sales sebelumnya.


Kusuma
Perum Griya Pesona Rinjani, Mataram
kusuma5051@yahoo.co.id
081353065050

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)