Kecewa Layanan Purna Jual Dell Notebook

Bulan Desember 2013, kantor kami membeli 1 unit Dell Vostro 3460 melalui supplier di Mangga Dua seharga Rp 14.050.000. Unit Notebook datang beserta tas notebook.

Setelah dua bulan pemakaian, salah satu tali tas putus dan menyebabkannotebook terjatuh. Akibat kejadian ini, Notebook mengalami sedikit kerusakan fisik.

Berharap mendapatkan layanan purna jual yang baik, kami mencoba menghubungi Dell Technical Support di 021-500858 pada tanggal 11 Februai 2014 dan melengkapi semua data yang diperlukan.

Namun sampai surat ini ditulis, belum ada tindak lanjut atas pelaporan kami, sungguh sangat disayangkan unit notebook yang dibeli dengan harga yang cukup mahal tidak diikuti dengan kualitas tas dan layanan purna jual yang baik.


Wijaya
Pertokoan Pulomas, Jakarta Timur
wijaya.pmj@kalindoland.com
0214890188

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)