Kecewa Dengan SMS Gratis Nelpon Indosat

Pada tanggal 10 Februari 2014 jam 6.21AM, saya menerima SMS yang menyatakan bahwa saya menerima gratis nelpon 250 menit dan 250 sms kesesama Indosat s/d jam 24.00 hari itu.

Oleh karena itu, saya langsung berkomunikasi ke sesama pelanggan Indosat, ternyata pulsa utama saya terpotong.

Customer care Indosat yang saya hubungi mengatakan bahwa saat itu tidak bisa dilakukan pengecekan saldo karena sesuatu hal dan dijanjikan laporan saya akan segera ditangani.

Keesokan harinya, saya menerima SMS yang menyatakan bahwa laporan saya telah ditangani dan disebutkan jika pulsa saya terpotong dikarenakan ada transaksi panggilan keluar.

Ketika saya menghubungi customer service, diinformasikan bahwa bonus tersebut dapat digunakan pada tanggal 9 Februari, padahal saya menerima SMS pada tanggal 10 Februari 2014.


Ignatius
Komplek SBS, Bekasi
ignatiusdfm@yahoo.com
085691755835

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)