Petugas Adira Finance Harapan Indah Persulit Pengambilan BPKB

(Adira Finance telah menanggapi keluhan)

Tanggal 25 januari 2014, saya datang ke Adira Finance Sentral Bisnis Harapan Indah, Bekasi untuk melunasi kredit motor sebesar Rp 627 ribu beserta denda yang di bebankan sebesar Rp 95.000.

Petugas menjelaskan bahwa saya diharuskan untuk ikut asuransi atau perpanjang asuransi satu tahun kedepan dengan membayar premi sekitar Rp 400 dikarenakan pelunasan dipercepat yang seharusnya tanggal 23 Februari 2014.

Beliau juga menjelaskan bahwa apabila saya tidak memenuhi persyaratan tersebut, maka BPKB tak bisa diambil.

Karena masih ragu, saya menanyakan hal ini ke call centre Adira Finance dan dijelaskan bahwa asuransi tersebut tidak wajib dan hanya berupa penawaran.

Ketika saya menawarkan agar berbicara dengan petugas yang melayani saya di kantor cabang tersebut. Petugas cabang Sentral Bisnis Harapan Indah sempat menolak walaupun akhirnya mau berbicara dengan petugas call centre.

Dalam surat ini saya hanya berharap agar Adira Finance memilih pegawai yang lebih layak agar kedepannya tidak ada lagi konsumen yang mengalami kejadian seperti saya.


Tito
Bulak Indah, Jakarta Timur
tito_suhandoyo@yahoo.co.id
085697184400

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)