Layanan HaloBCA Mengecewakan

Saat ini saya berada di Amerika Serikat. Pada bulan Oktober 2013, saya melakukan wire transfer ke tabungan BCA di Indonesia dengan membayar US$45 untuk wire transfer.

Akan tetapi ketika saya cek saldo rekening, ternyata berkurang US$5. Dan saya baru menghubungi Halo BCA tanggal 22 Desember 2013 karena bermaksud melakukan transfer lagi.

Tanggal 26 Desember 2013, setelah melakukan wire transfer, uang saya terpotong lagi sebesar US$5. Petugas Halo BCA yang menerima telepon saya (24/12/2013) mengatakan bahwa BCA tidak memotong uang saya.

Saya tidak percaya, karena personal bank di USA mengatakan bahwa setelah saya membayar US$45 untuk wire transfer fee maka tak akan dipotong lagi.

Kemudian saya menelepon BCA Metro Permata, tempat saya membuka rekening dan diiformasikan bahwa untuk setiap wire transfer akan di potong US$5 dan ini berbeda dengan penjelasan sebelumnya.


Lailani
Jl Ciremai, Tangerang
cantikabatik@gmail.com
+1-805-284-3765

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)