Pembatalan Sepihak Mandala Tiger Air

(Mandala Airlines telah menanggapi keluhan)

Rabu, 23 Oktober 2013, saya mendapat email dari Mandala Tigerair yang mengabarkan tentang pembatalan atas tiket jurusan Medan-Jakarta (PP) yang sudah saya pesan untuk penerbangan tanggal 25 Februari 2014.

Dan utk informasi lebih lanjut saya diminta menghubungi call centre. Menurut call centre Mandala yang saya hubungi, dikatakan bahwa akan diberikan pengembalian uang.

Terus terang pilihan tersebut sangat merugikan, karena saya telah memesan tiket maskapai yang sama untuk penerbangan tanggal 26 Februari 2014 jurusan Jakarta-Yogyakarta, dimana tiket tersebut tidak dibatalkan.

Untuk itu, saya meminta kepada pihak Mandala Tigerair untuk dapat memberi pilihan lain akibat pembatalan tersebut, yaitu memindahkan atau memajukan jadwal penerbangan saya dari Medan-Jakarta berikut juga dengan penerbangan Jakarta-Yogyakarta.

Seharusnya Mandala Tigerair memberikan alternatif lain kepada konsumen, sehingga konsumen tidak merasa dirugikan terhadap pembatalan sepihak tersebut.


Rizal
Jl Putri Hijau, Medan
myrizal_76@yahoo.co.id
081375774776

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)