CV Sinergi Tak Bertanggung Jawab Atas Hilangnya Mikrotik Pesanan

(Permasalahan telah selesai dengan baik)

Tanggal 19 Juli 2013, saya memesan mikrotik RB 1100 AH dari CV Sinergi Malang, Jawa Timur melalui website jualmikrotikrouter.com seharga Rp 4.980.000.

Pembayaran sudah saya lakukan ke nomor rekening atas nama Dimas Agung Jaya Putra, dan diinformasikan bahwa paket dikirimkan melalui JNE.

Karena paket tak kunjung sampai, tanggal 25 Juli 2013 saya melaporkan ke pihak JNE dan mendapat jawaban bahwa paket masih dalam proses pencarian di Jakarta.

Tanggal 20 Agustus 2013, saya ditelpon dari pihak JNE Pusat yang menyatakan bahwa barang saya hilang. Esok harinya saya ditelpon oleh CV Sinergi yang juga menyatakan bahwa paket saya hilang oleh pihak JNE.

Tanggal 11 September 2013 kami menghubungi CV Sinergi, dan kami diminta untuk bersabar sembari menunggu hasil final keputusan dari JNE dan akan bertanggung jawab penuh atas barang pesanan kami.

Dua hari kemudian CV Sinergi menelpon kami dan menyatakan bahwa keputusan final JNE hanya mengganti 10 kali ongkos kirim dan CV Sinergi tidak bersedia mengganti semua nominal barang kami tersebut.

Atas keputusan ini kami merasa sangat dirugikan karena jumlah penggantian yang disebutkan jauh lebih kecil dari harga yang telah kami bayarkan.


Andika Firdaus
Jl Semarang, Padang
dikatlb@gmail.com
081374430930

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)