Pembatalan Pengiriman BRI Touch Karena Dianggap Diluar Jangkauan

(Pengiriman kartu kredit yang bersangkutan sudah dipenuhi)

Saya melakukan pengajuan kartu kredit BRI Touch melalui online di britouch.bri.co.id sekitar bulan Mei 2013, setelah pendaftaran saya dihubungi oleh marketingnya BRI untuk mengirimkan dokumen.

Setelah menunggu lama, saya mendapatkan informasi bahwa kartu kredit saya sudah disetujui dan telah dilakukan pengiriman kartu pada tanggal 3 Juni 2013 dengan estimasi akan sampai dalam 14 hari kerja.

Akan tetapi karena kesalahan penginputan nama kecamatan, padahal saya sudah melampirkan fotocopy KTP.

Call Center BRI yang saya hubungi meminta saya untuk melengkapi dokumen berupa scan KTP beserta Surat Pernyataan ke adminkartukredit@bri.co.id pada tanggal 24 Juni 2013.

Tanggal 4 Juni 2013 saya konfirmasi atas status laporan saya dengan ID Pelaporan 4426358 ke call centre 14017 dan katanya kartunya diluar jangkauan dan dikembalikan oleh pihak kurir dalam hal ini kurir FICC ke BRI dan kartu kredit saya dimusnahkan pada tanggal 1 Juli 2013 dan tidak ada pengiriman ulang, sehingga pengiriman dibatalkan.

Mengapa bisa terjadi hal demikian padahal ada beberapa teman dilingkungan kantor yang juga mengajukan kartu kredit yang sama dan kartu kredit mereka diterima dengan baik melalui kurir kantor POS. Mohon penjelasan.


Noor Iswandi
Jl. Bukit Raya, Palangkaraya
wandi_capri@ymail.com
085249044490

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)