Tagihan Misterius Kartu Kredit Permata

Saya adalah pengguna Kartu Kredit Bank Permata peralihan dari Kartu Kredit GE. Selama kurang lebih 5 tahun saya merasa puas atas pelayanan yang diberikan.

Tapi saya dikejutkan saat membaca tagihan electronic statment pada tanggal 25 Maret 2013 dimana didalamnya ada transaksi yang tidak pernah saya lakukan, yakni fasilitas cicilan 12 bulan atas dana Rp 4,5 juta dengan bunga flat 0.99%.

Sedangkan saya tidak pernah apply transaksi tersebut dan tidak pernah menerima dana pinjamannya. Oleh karena itu saya melakukan konfirmasi melalui reply email dan menghubungi Bank Permata.

Dijanjikan dalam beberapa hari ini saya akan dihubungi pihak Bank Permata guna klarifikasi permasalahan tersebut.
Akan tetapi hingga saya menulis keluhan di surat pembaca ini klarifikasi baik melalui email ataupun telepon tidak pernah saya terima.


Yudistiro Wahyu
Jl Srengseng Raya, Jakarta Barat
yudistira.wibowo@enseval.co
08127206665

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)