BCA Visa Signature Krysflyer Mengecewakan

(BCA telah menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan tersebut pada tanggal 9 Januari 2013)

Saya menghubungi HaloBCA 500888 untuk membuat laporan perihal dikenakannya biaya tahunan sebesar Rp. 500.000 untuk kartu kredit BCA BCA Krisflyer Miles Visa Signature pada tagihan yang tercetak tanggal 20 November 2012.

Saat itu saya meminta penghapusan biaya tahunan tersebut dan bila perlu penutupan untuk kartu kredit dimaksud bilamana dikenakan biaya tahunan.

Sebelumnya saya mendapat tawaran dari marketing bahwa akan dibebaskan biaya tahunan dan dapat menikmati hingga 10.000 miles KrisFlyer sebagai bonus selamat datang dengan menghabiskan Rp 3 juta dalam waktu 2 bulan sejak tanggal aktivasi kartu.

Ternyata pada billing tagihan bulan Desmber 2012 masih belum menerima informasi penyesuaian biaya tahunan sebesar Rp. 500 ribu yang sudah didebet dari billing tagihan gabungan dari beberapa kartu BCA saya.

Pada tanggal 2 Januari 2013 sekitar jam 20:30 saya kembali menghubungi HaloBCA untuk konfirmasi perihal laporan saya, namun hanya dijawab dengan permohonan maaf atas ketidaknyamanannya. Mohon tanggapan dari pihak terkait.


Lim Surja R
Pondok Hijau Golf, Tangerang
lim.surja@yahoo.coom
08128133232

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)