Netbook Hilang, SSL Lamban Memproses Penggantian

Pada tanggal 3 Agustus 2012 saya membeli sebuah netbook di salah satu toko yang berada di Hi-Tech Mall Surabaya dengan cara online. Untuk pengirimannya dipercayakan kepada ekspedisi SSL.

Pada hari Senin tanggal 6 Agustus 2012 saya menghubungi SSL Bojonegoro untuk menanyakan kiriman yang belum saya terima. Dikatakan bahwa paket memang belum sampai ke Bojonegoro.

Toko tempat saya membeli netbook mengatakan bahwa apabila netbook hilang dalam proses pengiriman, maka ekspedisi SSL akan mengganti sesuai harga netbook tersebut.

Dan benar saja, SSL menyatakan bahwa netbook saya telah hilang dan berjanji akan menggantinya. Untuk proses pengembalian uang pada waktu itu memang sedikit terganggu karena memang ada libur hari raya.

Namun hingga saat ini ketika aktifitas perkantoran normal kembali, proses penggantian masih belum dilakukan. Mohon kiranya hal ini menjadi perhatian SSL.


Akhmad Fuad
Perum Puri Dander Asri, Bojonegoro
fuad.963@gmail.com
081332554963

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)