Empat Bulan Menunggu Kartu Shopping Card Permata

Dikarenakan pihak kurir mengatakan bahwa alamat saya tidak jelas, menyebabkan kartu Shopping Card yang telah disetujui pada bulan September 2011 belum saya terima sampai saat ini.

Padahal saya juga pemegang Kartu kredit Permata Classic dari Tahun 2009 yang sampai saat ini selalu menerima billing statement yang dikirimkan oleh pihak Bank Permata dengan menggunakan alamat yang sama.

Saya telah menghubungi customer service di 50111 dan juga pernah menitipkan pesan agar sebelum kartu saya dikirimkan pihak kurir menghubungi saya terlebih dahulu agar saya bisa memandu mereka jika kurirnya tidak tahu alamat saya.

Jadi saya mohon sekali lagi tanggapan dari pihak Bank Permata atas permasalahan saya ini karena saya sudah lelah untuk selalu menghubungi CS dan mendapat jawaban yang sama yaitu kartu akan kami kirimkan kembali tetapi akhirnya selalu kembali ke Jakarta dengan alasan yang selalu sama.


Steven Goenawan
Jl Raya Gunungsari No 5 Surabaya
steve_black78@yahoo.com
081357230666

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)